Уважаемые клиенты! В связи с тем, что мы стремились держать цены на низком уровне и при этом не терять качество обслуживания и предоставляемых услуг - мы вынуждены прекратить работу сервиса.

Нам очень жаль расставаться с нашими клиентами, но, к сожалению, такой подход оказался неэффективным и нерентабельным. Все текущие исследования будут закрыты до конца года, возможность просматривать отчеты можно до марта 2019 года, все остальные функции сервиса будут недоступны. С уважением команда MSP4.

Если у вас возникли вопросы - пишите на info@msp4.biz

Услуга Тайный Покупатель поможет

Проверить уровень соответствия стандартов качества

Оценить качество обслуживания клиентов и работу персонала

Повысить продажи, удержать и привлечь новых клиентов

Современные методы оценки персонала

Тайный Покупатель

Автосалоны

Банки / Финансовые учреждения

Государственные Учреждения

Кафе / Рестораны

Магазины одежды

Магазины техники

Медицинское обслуживание

Салоны красоты

Сети АЗС

Страховые компании

Супермаркеты / Магазины

Сфера Услуг

Услуги почты

Онлайн исследования

Интернет магазин

Информационные сервисы

Корпоративные сайты

Тайный звонящий

Call-центры

Службы поддержки

Тайный соискатель

HR-отдел

Проверка конкурентов

Преимущества Mystery Shopping Platform

Маркетинговые исследования онлайн

Работа напрямую с Тайными Покупателями гарантирует достоверный результат проверок по доступной цене

Удобные инструменты маркетинга

Набор бесплатных шаблонов анкет упрощает работу и позволяет создать исследование любой сложности

Инструменты аналитики

Анализ методов управления персоналом, соответствия стандартов обслуживания и удовлетворенности клиентов

Проведение маркетингового исследования - этапы:

1

Заказать исследование Тайный Покупатель

У вас есть возможность воспользоваться готовыми шаблонами анкет, отредактировать анкеты под себя или создать новую анкету, учитывая специфику вашего бизнеса.

Совет: создайте сертификацию для подбора наиболее опытных агентов.
2

Нанять подходящего Тайного Покупателя

Укажите требования к агентам: пол, возраст, образование и т.д. Установите вознаграждение за выполнение задания. Опишите требования к проверке в инструкции и легенде к ней.

Совет: чем больше проверок, тем точнее результат.
3

Получить независимую оценку персонала

Из поступивших заявок на вакансию выбирайте лучших агентов. Оплачивайте задания. Принимайте анкеты и артефакты проверкии. Анализируйте готовые отчеты и аналитику по ним.

Совет: При утверждении на вакансии агентов, руководствуйтесь их рейтингом.

Отзывы о платформе MSP4

ПРИМЕРНАЯ СТОИМОСТЬ МЕТОДИКИ "ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ" *

Локации Вид исследования Вознаграждение агентам, грн. Комиссия сервиса, грн.  Итого, грн.
Сеть фирменных ресторанов г. Тернополь Визит 160 40 200
Сеть фирменных магазинов г. Киев Визит 80 20 100
Курьерская доставка Украина Онлайн +доставка 100 25 125
Транспортная компани г. Днепр Звонок 60 15 75
Локации Вид исследования Вознаграждение агентам, тенге. Комиссия сервиса, тенге.  Итого, тенге.
Сеть фирменных ресторанов г. Астана Визит 2 000 500 2 500
Сеть фирменных магазинов г. Караганда Визит 1 500 375 1 875
Курьерская доставка г. Алматы Онлайн +доставка 1 800 450 2 250
Агентство недвижимости Казахстан Звонок 700 175 875
Локации Вид исследования Вознаграждение АГЕНТАМ, ЕВРО Комиссия СЕРВИСА, ЕВРО  Итого, ЕВРО
Сеть фирменных ресторанов г. Вильнюс Визит 10 3 13
Сеть фирменных магазинов г. Вильнюс Визит 15 4.5 19.5
Курьерская доставка г. Вильнюс Онлайн +доставка 20 6 26
Агентство недвижимости г.Клайпеда Звонок 7 2 9
* Стоимость указана за 1 проверку. Исследования выполнены в 2018 г.

Требуются Тайные Покупатели

Как стать Тайным Покупателем

Получайте дополнительный доход, выполняя интересные задания в свободное время.

Подробнее...